Données personnelles
Politique de confidentialité
Comment vos données sont collectées, utilisées et protégées. Dernière mise à jour : juin 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le site myriamlakhdar.fr est :
Identité : Myriam Lakhdar Bounamcha
Nom commercial : Éditions Hedilina
Qualité : Auteure & Conseillère conjugale — Entrepreneur individuel
SIRET : 828 104 109 00024
Adresse : 52 Route de la Pale, 38620 Saint-Geoire-en-Valdaine
Contact : contact@myriamlakhdar.fr
2. Données collectées
Ce site collecte uniquement les données strictement nécessaires à son fonctionnement et à la réponse à vos demandes :
| Source | Données collectées | Caractère |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, prénom, adresse e-mail, contenu du message | Volontaire |
| Prise de rendez-vous (Cal.com) | Nom, prénom, e-mail, créneau souhaité | Volontaire |
| Questionnaire pré-rendez-vous | Informations personnelles et contextuelles transmises avant la première séance (situation, attentes, historique) | Volontaire |
| Navigation (logs serveur) | Adresse IP (anonymisée), pages visitées, navigateur, date/heure | Automatique |
| Cookies techniques | Préférences de session, données de navigation anonymes | Automatique |
Aucune donnée sensible (santé, origine, religion, opinions politiques) n'est collectée à votre insu.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et d'information ;
- Organiser et confirmer vos prises de rendez-vous ;
- Permettre un accompagnement personnalisé via le questionnaire pré-séance ;
- Assurer la livraison de livres et l'accès aux masterclass et programmes ;
- Améliorer le site via une analyse anonyme de la navigation ;
- Respecter les obligations légales applicables.
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires, ni transmises à des partenaires commerciaux.
4. Bases légales du traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale :
| Traitement | Base légale |
|---|---|
| Réponse aux messages de contact | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Gestion des rendez-vous | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) |
| Commandes de livres / programmes | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) |
| Cookies non essentiels | Consentement (art. 6.1.a) |
| Obligations comptables & légales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
5. Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Messages de contact | 3 ans à compter du dernier échange |
| Données de rendez-vous | 3 ans à compter de la dernière séance |
| Questionnaires pré-rendez-vous | 3 ans maximum à compter du dernier rendez-vous |
| Données de commande | 10 ans (obligation comptable légale) |
| Logs de navigation | 12 mois maximum (données anonymisées) |
| Cookies de session | Durée de la session ou 13 mois maximum |
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière définitive.
Questionnaires pré-rendez-vous
Les questionnaires remplis avant votre première séance sont conservés sur un Drive sécurisé à accès restreint. Seules deux personnes habilitées y ont accès : la thérapeute et le secrétariat. Ces documents ne sont en aucun cas partagés avec des tiers.
6. Partage avec des tiers
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
Netlify, Inc. (hébergeur) — pour l'hébergement technique du site et des données, soumis à un contrat de sous-traitance conforme au RGPD.
Google Meet (visioconférence) — les séances se déroulent via Google Meet. Google traite les données de connexion (adresse e-mail, audio/vidéo de session) conformément à la politique de confidentialité de Google. Aucun enregistrement de séance n'est effectué sans consentement préalable.
Cal.com (thérapie — Myriam) — les données saisies lors de la prise de rendez-vous thérapeutique (nom, e-mail, créneau) sont traitées par Cal.com conformément à sa propre politique de confidentialité.
Cal.eu (coaching — Maher Lakhdar, SIRET 418 560 389 00011) — les données saisies lors de la prise de rendez-vous coaching (nom, e-mail, créneau) sont traitées par Cal.eu conformément à sa propre politique de confidentialité. Maher Lakhdar est responsable de traitement pour les données relatives à ses séances de coaching.
Stripe (paiement sécurisé) — si vous effectuez un achat, les données de transaction sont traitées directement et exclusivement par Stripe Inc., prestataire certifié PCI-DSS. Ces données ne transitent jamais par ce site et ne sont pas conservées par Myriam Lakhdar Bounamcha.
Obligations légales — en cas de réquisition judiciaire ou d'obligation légale, les données peuvent être transmises aux autorités compétentes.
7. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes les données personnelles vous concernant détenues par ce site.
Droit de rectification
Faire corriger toute donnée inexacte, incomplète ou obsolète vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données, dans les limites des obligations légales de conservation.
Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas prévus par la loi.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime, notamment à des fins de prospection.
Comment exercer vos droits ?
Adressez votre demande par e-mail à : contact@myriamlakhdar.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies & traceurs
Ce site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et analyser son utilisation de manière anonyme.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies à tout moment. La suppression des cookies essentiels peut perturber certaines fonctionnalités du site.
9. Sécurité des données
Chiffrement HTTPS — toutes les communications entre votre navigateur et ce site sont chiffrées via un certificat SSL/TLS.
Accès restreint — seules les personnes habilitées ont accès aux données personnelles dans le cadre strict de leurs missions.
Hébergement sécurisé — les données sont hébergées sur l'infrastructure de Netlify, Inc.
Mises à jour régulières — le site et ses composants sont maintenus à jour pour prévenir les failles de sécurité connues.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, la CNIL sera notifiée dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD.
10. Mineurs
11. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle accessible sur le site à la date de consultation.
Dernière mise à jour : juin 2026